Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę lutrabusiness.pl (dalej: „Strona”) oraz osób, które kontaktują się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail. Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Irina Stinerman-Śmigielska (Lutra Business), ul. Krasińskiego 71/9, 87-100 Toruń, e-mail: kontakt@lutrabusiness.pl (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailowo: kontakt@lutrabusiness.pl lub listownie na adres Administratora. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
Jakie dane przetwarzamy
- dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz informację o wybranej opcji oferty (jeżeli ją wskazano);
- dane przekazane w korespondencji e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej;
- dane techniczne związane z wysłaniem formularza: datę i godzinę, adres strony, z której wysłano formularz, parametry kampanii (np. utm_source) oraz skrócony adres IP;
- dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie – wyłącznie w zakresie, na który wyrazisz zgodę (szczegóły w Polityce cookies).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz zaznaczenia zgody nie możemy odpowiedzieć na zapytanie wysłane formularzem. Pozostałe pola są opcjonalne.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie wysłane formularzem – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a gdy zapytanie dotyczy zawarcia umowy – także w celu podjęcia działań przed jej zawarciem, na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- prowadzenie korespondencji z osobami reprezentującymi firmy (klientów i potencjalnych klientów) – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest komunikacja biznesowa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- zawarcie i wykonanie umowy, jeżeli do niej dojdzie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony, w tym ochrona przed spamem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- analiza ruchu na Stronie i mierzenie skuteczności działań marketingowych – wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej).
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – pisząc do nas, a w przypadku plików cookies – w ustawieniach cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Jak długo przechowujemy dane
- zapytania z formularza – do czasu zakończenia korespondencji, jednak nie dłużej niż 24 miesiące od ich otrzymania (po tym czasie są automatycznie usuwane), chyba że dojdzie do zawarcia umowy;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
- dane związane z umową – przez czas jej trwania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu;
- dane z plików cookies – przez okresy wskazane w Polityce cookies.
Komu przekazujemy dane
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Stronę i działalność – wyłącznie w niezbędnym zakresie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako odrębnym administratorom:
- dostawcy hostingu i obsługi technicznej Strony;
- dostawcy poczty elektronicznej: Poczta serwerowa;
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – tylko jeśli wyrazisz na to zgodę (lista poniżej);
- biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym i innym doradcom – gdy jest to potrzebne;
- organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Narzędzia analityczne i marketingowe używane na Stronie (działają wyłącznie po wyrażeniu zgody):
- Microsoft Clarity – mapy kliknięć i anonimowe nagrania sesji pomagające ulepszać stronę. Dostawca: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Polityka prywatności dostawcy.
Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy (np. Google, Microsoft, Meta, LinkedIn) mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do podmiotów uczestniczących w tym programie albo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania (poprawienia) danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@lutrabusiness.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Narzędzia analityczne – jeśli wyrazisz na nie zgodę – tworzą zbiorcze statystyki korzystania ze Strony.
Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje, w tym listę plików i sposób zmiany zgody, znajdziesz w Polityce cookies.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowane połączenie (SSL/TLS), ograniczony dostęp do danych, regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe.
Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, np. w razie zmiany przepisów lub narzędzi używanych na Stronie. Aktualna wersja obowiązuje od 29 września 2026 r..