§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lutrabusiness.pl (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jej pośrednictwem.
- Stronę prowadzi Irina Stinerman-Śmigielska (Lutra Business), ul. Krasińskiego 71/9, 87-100 Toruń, e-mail: kontakt@lutrabusiness.pl (dalej: „Usługodawca”).
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony bezpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
- Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://lutrabusiness.pl/.
- Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.
- Formularz – formularz kontaktowy dostępny na Stronie.
§ 3. Rodzaj i zakres usług
- Usługodawca świadczy za pośrednictwem Strony bezpłatnie następujące usługi: udostępnianie treści Strony, w tym informacji o usługach Lutra Business, oraz Formularz, który pozwala wysłać zapytanie do Usługodawcy i wskazać interesującą Użytkownika opcję oferty.
- Korzystanie ze Strony nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
§ 4. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Strony, a w przypadku Formularza – aktywny adres e-mail.
- Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy próby nieuprawnionego dostępu do danych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego oraz ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy
- Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
- Umowa o świadczenie usługi Formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania Formularza i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniej – na żądanie Użytkownika przesłane na adres kontakt@lutrabusiness.pl.
§ 6. Zasady korzystania ze Strony
- Użytkownik korzysta ze Strony zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, oraz działania zakłócające pracę Strony.
- Użytkownik podaje w Formularzu prawdziwe dane.
§ 7. Informacje o usługach
- Informacje na Stronie, w tym opisy pakietów i ceny, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Ceny podane na Stronie są cenami netto.
- Umowy o świadczenie usług (np. pilotaż, współpraca abonamentowa) są zawierane odrębnie, na warunkach uzgodnionych indywidualnie przez strony.
- Usługodawca realizuje uzgodnione działania związane z researchem i prospectingiem. Liczba odpowiedzi, zapytań ofertowych oraz zawartych transakcji zależy m.in. od produktu, oferty, rynku i decyzji potencjalnych odbiorców i nie może być gwarantowana.
§ 8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Strony lub Formularza można składać na adres kontakt@lutrabusiness.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika i opis problemu.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres podany w reklamacji.
§ 9. Prawa własności intelektualnej
Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo i układ Strony, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
§ 10. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies – Polityka cookies.
§ 11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu usług. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na Stronie i nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r..